服务全面升级！看农业银行如何“量体裁衣”赋能小微企业发展

编者按:小微企业联系着千家万户，是稳定经济、扩大就业以及改善民生的重要力量。2024年，金融监管总局会同国家发展改革委建立支持小微企业融资协调工作机制，从供需两端发力，统筹解决小微企业融资难和银行放贷难的问题。与此同时，为全面摸排小微企业融资需求，“千企万户大走访”活动正在全国各地深入开展，持续推动金融活水精准滴灌小微企业。中国网财经特推出《推动小微企业融资协调工作机制走深走实》专栏，对“协调工作机制”的运转及成效进行持续跟踪与报道。

作者:中国农业银行

支持小微企业融资协调工作机制启动以来，农业银行积极落实相关工作要求，通过加大走访力度，创新金融产品、优化综合服务等多种方式，积极助力小微企业蓬勃发展，截至2025年2月末，农业银行累计为147万户小微企业发放贷款1.39万亿元。

创新金融产品 破局融资难题

近年来，农业银行建立“总行建产品底座、分行用特色数据”的普惠产品研发新模式，通过支持分行基础数据引入，结合地域情况为企业“量体裁衣”，灵活创新区域特色小微企业金融服务。

农行重庆分行依托重庆金融监管局“现代产业资金链图谱”，创新推出小微融资协调工作机制专项信贷服务“渝惠e贷”，以办理流程简、用信方式优、资金到账快等优势，为提升小微企业金融服务质效增添新动能。

重庆子午食品有限公司是一家主营火锅食材研发、生产、加工的小微企业，产品十分畅销。随着公司业务发展，订单逐年递增，公司为了扩大业务规模，急需资金支持。农行重庆分行在走访过程中，了解到重庆子午食品有限公司的融资需求，迅速开展对接，充分调研公司经营发展情况及金融需求，制定专属金融服务方案。为尽快缓解公司资金压力，农行重庆分行开辟绿色通道，仅用4小时便向其发放首笔300万“渝惠e贷”。高效快捷的金融服务不仅及时帮助企业摆脱融资困境，更进一步促进产业发展与金融支持的良性循环，确保信贷资金快速精准直达小微企业。

一“码”整合服务 普惠金融暖心

小微融资协调机制启动后，农行陕西分行为辖内普惠金融客户经理开通“电子名片”，客户经理信息一“码”整合。在扫码进入农行“普惠e站”后，农行客户经理全天候线上“一对一”为企业提供综合金融服务。

希佛隆阀门集团有限公司是省级“专精特新”小企业、瞪羚小企业，因接到某大型央企近1亿元订单，急需购买生产资料，出现暂时性资金紧张难题。企业扫码农行客户经理“电子名片”后，农行西安高陵支行迅速安排工作人员上门，为企业提供科技型小微企业专属产品——“科技e贷”信用贷款支持。短短一周时间，帮助企业完成了贷款申请、授信和放款等全部流程，成功发放“科技e贷”1000万元，解了企业的燃眉之急。

“早上扫码电子名片，下午就有人上门服务，一个礼拜就放款，农行服务又快又好！”看到贷款到账后，企业负责人高兴地说。

除线上触达渠道外，农业银行依托覆盖城乡的网点机构，成立党员服务队，配合区县专班，广泛开展“千企万户大走访”。截至2月末，农业银行通过线上线下结合形式，累计走访小微企业、个体工商户等经营主体233万户。

多维服务赋能 护航企业成长

农业银行积极构建“融资+融智+融服务”模式，突破传统信贷支持的单一维度，以全方位、多层次的金融服务体系，精准对接小微企业不同发展阶段的多样化金融需求，为小微企业的成长保驾护航。

乐饮创新科技有限公司作为一家专注于精品咖啡产品创新研发和咖啡冷萃液生产企业，随着产品的畅销和生产规模的扩大，企业对全面多元的金融服务需求愈发迫切。

农行青岛城阳支行第一时间对接企业需求，针对科技创新特征以及资金需求特点，量身定制综合金融服务方案，为企业提供了1000万元的信用贷款支持，解决了企业发展的资金燃眉之急。除信贷支持外，农业银行的金融服务也向多领域延伸。在结算服务方面，为企业上线缴费中心，通过智能化、便捷化的操作平台，一站式解决企业账款收付难题，助力企业财务运作顺畅高效；在财务咨询服务方面，农行专业团队定期为企业提供财务诊断，帮助企业优化成本结构，合理规划资金使用，提升财务管理水平。此外，农行青岛城阳支行积极发挥自身资源优势，与企业合作举办咖啡品鉴会，协助企业拓展市场，全方位推广旗下咖啡产品。

企业相关负责人感慨道:“没想到现在的金融服务如此全面，从资金支持到财务管理，再到市场拓展，都给予了我们全方位的帮助，让我们真切感受到了农业银行扶助小微的使命担当！”