“私域不是立竿见影的销售渠道”万茗堂坚守长期主义引领破局深耕

存量竞争时代，经销商门槛越来越高，新增长从哪里来？2025年3月27日下午，以“稳中求变 重塑未来”为主题的中国国际酒业发展大会在泸州国际会展中心召开。品质表达与消费诉求之间的挑战，营销目标短期化与品牌长期建设之间的矛盾，面对时代之变、转型之变，中国酒业如何来顺应发展趋势？如何找到与市场、与消费更加紧密和谐的适配点？

原文化部副部长、国家图书馆名誉馆长周和平，四川省委原常委、四川省酒业协会首席顾问王少雄，茅台集团党委书记、董事长，贵州茅台酒股份有限公司党委书记、董事长张德芹，郎酒集团董事长汪俊林，泸州老窖股份有限公司党委副书记、总经理林峰，习酒集团党委副书记、副董事长、总经理万波，五粮液股份公司副总经理蒋佳，洋河股份副总裁、产品总监张学谦，华润啤酒副总裁、华润酒业总经理魏强，万茗堂有限公司总裁郭雅琴等众多产业专家、知名酒企掌门人、资深行业人士，围绕“稳中求变 重塑未来”这一话题，共同探寻中国酒业的高质量发展新路径，共谋中国酒业未来稳中求变发展大计！

大会上，围绕“稳中求变、重塑未来”的活动主题，张德芹以《融入时代浪潮，答好时代“考卷”》为题，与行业和兄弟酒企等一道进行了交流。张德芹表示，纵观中国白酒产业历程，每一轮行业调整，都有其时代性和必然性，通过“破”与“立”的循环上升，促进了产业结构的优化重组，形成了更加良性的产业生态。当前面临的新一轮调整，本质上是时代进步催生的消费变革，和科技发展带来的动能转换，如何在“稳”与“变”中找准方向、开创未来，是我们这代酿酒人必须答好的时代“考卷”。

在备受关注的“大商对话”环节，来自江苏、河南、广东、北京、四川等多地头部酒类经销商领袖齐聚，围绕核心议题展开深度探讨：在数字化浪潮与新兴渠道冲击下，传统经销商的价值如何去延续？如何求变？当行业进入深度调整期，未来酒商的核心竞争力将锚定哪些关键维度？

借助这个平台，与会的头部酒类经销商提出了诸多颇具前瞻性的观点建议，从多维度视角，讲解了传统经销商如何求变发展的思考和建议。我们注意到，现场分享中，“私域”则成为万茗堂有限公司总裁郭雅琴频频提到的关键词。在渠道变革白热化的行业变局中，“私域”成为了酒企破圈的关键战场，“坚守长期主义，深耕私域”这一观点引发不少经销商与行业的关注和热议。

作为全国最早一批下场做私域的企业之一，郭雅琴观察到，私域和公域最大的不同在于自有的流量池，在这个流量池中，可以反复地去触达客户，更好地提升客户的忠诚度。同时，随着信息技术的高速发展，私域运营正在愈发体系化。

在郭雅琴看来，私域更多是一个新赛道。整个酒行业有着高复购、高情感附加值的特点，这意味着需要高品质产品、多元化营销方式，以及不断创新，用户的信任度等不断提升核心竞争力。虽然构建长周期品牌的方式方法有很多，但私域运营是其中最不可或缺的环节之一。

“需要通过长期的品牌价值沉淀，到客户信任的建立，以文化入酒、艺术植入、大师联名、日常互动和线下研学等组合拳，强化品牌文化、产品、用户专属三大价值，构建出“产品+内容+服务”的一体化服务体系，将私域流量转化为品牌文化传播载体，通过精细化运营、长期口碑建设和客户信任培育等措施，搭建而成品牌流量护城河。所以私域一定不是立竿见影的销售渠道，而是从品牌曝光到宣传再到客户服务的非常重要的阵地之一。”在她看来，私域的特点在于， 拥有非常强的可控性，可以随时触达客户；同时它的成本会更低更优；此外，最重要的是，在线下可以去构建更多客户维护。

私域流量的本质是触达成本低、可反复触达，这就意味着高复购、高客单的产品天然适合做私域。而白酒行业正是一个典型的黄金赛道，具备高频消费、刚需属性、体量大和可持续等特点。白酒行业的特性与私域流量的本质不谋而合，使得白酒行业天生就拥有构建私域流量的基因。

据郭雅琴透露，万茗堂是白酒行业内最早一批私域建设较为成功的酒企之一。该企业自2012年成立以来便开始推进私域建设，构建了以“在线电商平台+电话微信综合服务+线下服务平台”三大板块为核心的一体化综合服务平台。并基于在微信生态中用户的5大触点：企微、社群、公众号、视频号、小程序，以及抖音“五粮液酒类旗舰店”的IP影响力，将直播中的公域流量转为私域流量，充分发挥每个触点各自独特的优势，聚焦社群私域流量池。

在了解中得知，该企业的私域建设成为了行业典范，它开创了企业的特色模型，从用户认知、兴趣、购买到忠诚的流程出发，依托旗下陶瓷、书画、品酒、酿酒、非遗、收藏6大权威行业，500+资深行业大师签约合作资源优势，构建“生产+研发+销售”体系，始终坚守高端品牌定位，满足了消费者对高品质生活的追求。与此同时，通过线上线下多渠道的引流和互动活动；赞助各类高端文化活动、体育赛事；线下定期举办研学、品酒会、文化讲座等，不仅提升了用户的参与度，更在无形中增强了品牌的知名度和影响力，实现了从产品到服务、从引流到运营、变现的全链路闭环。

据了解，当前国内各大头部酒企纷纷布局私域，打造属于自己的粉丝圈层。茅台的“茅粉圈”、郎酒的“郎酒庄园”、习酒的“习酒粉丝圈”、泸州老窖的“窖主节”。私域流量已经逐渐成为酒业独特的运营模式，推动了酒业数字化的进程，成为酒企征战市场的主要阵地。

私域运营是一项系统的、动态的长期工程，没有一个可以完全照搬的流程和模式。传统酒企在私域建设的过程中，唯有遵循一套标准模式，同时结合自身的品牌调性和产品特性推出活动，才能不断壮大私域流量池，提升品牌的竞争力。在这个私域流量的“新战场”上，中国白酒行业正书写着属于自己的时代答卷。

总之，传统白酒行业正面临着前所未有的难题和挑战。对于酒类经销商来说，在行业存量竞争环境下，在市场洗牌之下，如何“求变”才是“破局”的关键。让我们共同期待，未来会有更多的酒企在私域领域绽放光彩，也希望中国白酒行业在稳中求变中开启高质量发展新篇章！