3·15教育宣传丨联系方式变更要及时修改 避免影响保单权益

案例介绍：

A女士在整理时发现了一份在8年前投保的保险合同。看着这份保险合同，A女士想起自己似乎很久没有交费了，于是打电话给保险公司的客服电话咨询。在获悉保单已停效两年多的时候，A女士有些生气，问：“为什么你们没有通知我？”客服在查询相关记录后告知：“我们于202X年X月给您尾号为XXXX的手机号及尾号为XXXX的座机先后共拨打过6次电话，但是都没有接通。在失效前后发过提示短信。且根据系统记录显示，我们的服务人员在保单停效前2天到过您在保单上留的地址上门查找过，但是也没有找到您。”听到这里，A女士与坐席核对了相关联系方式，发现地址是自己搬家前的地址，座机在搬家后就不用了，手机号则是在投保后不久因为一些原因更换过。

温馨提示：

您在保险公司所留地址、手机号、座机号等联系方式是保险公司联系您的重要信息。请务必保证：

投保时留下正确信息资料

联系方式变更时及时通知保险公司修改

以确保在您的保单发生变化时，保险公司可以及时联系到您，避免影响您的保单权益。