2022世界电信日：适老化服务成主角5G进入“加时赛”

目前，中国网络规模全球领先，拥有全球最大的移动宽带和光纤网络中国已建成近160万个5G基站，网络质量达到甚至超过世界发达国家水平5月17日上午，在2022年世界电信和信息社会日开幕式上，工业和信息化部党组成员，副部长张运明在主旨演讲中这样说

自2019年5G商用牌照发放以来，中国5G发展已走过近三年三年来，中国在网络规模，终端和用户规模上一直处于世界领先地位过去几年，在工信部等相关部门的推动下，养老服务，提速降费等民生话题也成为行业的重要任务和社会的主要关注点

国际电信联盟将今年电信日的主题确定为数字技术造福老年人，实现健康老龄化电信行业适应老龄化的决心和措施也引起了行业内外更大的关注伴随着网络建设高峰逐渐过去，运营商的财务状况得到了一定程度的改善在5G的应用发展已经进入加时阶段后，产业数字化的前景也吸引着运营商在更大的跨度上进行尝试和创新

通信行业的发展需要速度和温度，老龄服务成为电信日的主角。

张运明副部长在讲话中不仅继续强调加快基础设施建设，系统推进5G，千兆光网，数据中心建设发展和传统基础设施改造升级，还指出要提高数字惠民水平，促进服务均等化，回应人民急之所难，忧之所忧，共享发展成果在通信行业速度比温度更重要的发展思路下，适龄服务成为今年电信日的热点

《第49次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，我国60岁及以上老年人互联网普及率仅为43.2%，远远落后于全国73%的互联网总普及率当数字化遭遇老龄化，如何让银发族更好地融入数字社会，成为通信行业亟待解决的问题

日前，中国移动发布心级服务银守护计划，专为60岁以上老年客户定制SIM卡，推出视频客服，长者专线，关爱版APP，爱心频道四大关爱举措此外，中国移动还提供智能手机功能，智能生活技能，防骗知识等方面的辅导帮助老年人融入数字生活

同日，中国电信还宣布，目前已有7400家中国电信营业厅设立了爱心驿站服务区，组建了1万多支爱心大使服务队和青年志愿者队伍，为3100万老年用户提供专属服务。

中国联通也在电信日正式升级并向社会发布了其白银时代专属服务计划的10项措施除了直拨热线服务和专属套餐外，公司还将提供公益大讲堂，互助养老社区等服务，涵盖通讯服务，精神生活，数字生活等与老年人生活息息相关的领域

与此同时，通信行业等民生服务水平稳步提升此前召开的一季度工业和信息化发展新闻发布会显示，全国携号转网用户已经超过5700万在携号转网，提速降费等措施的带动下，三大运营商也有了更大的动力去改善服务，让利于民

建网高峰过后，5G发展进入加时赛

今年4月底，三大运营商相继发布了2022年第一季度运营情况其中，中国联通一季度营业收入达人民币890.22亿元，同比增长8.2%，利润总额达到57.14亿元，营收和利润均创上市以来同期最高水平

同期，中国电信营业收入为人民币1，196.29亿元，同比增长11.9%，股东应占利润为人民币72.23亿元，同比增长12.1%中国移动实现营收2273亿元，同比增长14.6%归属于母公司股东的净利润256亿元，同比增长6.5%

三大运营商都交出漂亮财报的重要原因，可能是5G网络建设的高峰期已经逐渐过去在中国5G网络覆盖日趋密集后，三大运营商的网络建设投资所带来的负担开始企稳回落同时，网络运营的好处也逐渐显现中国电信预计2022年公司资本支出930亿元，其中5G网络投资340亿元，同比下降10.5%，中国移动预计2022年公司资本支出1852亿元，其中5G相关资本支出约1100亿元，同比下降3.5%

5G套餐用户方面，今年一季度，中国联通5G套餐用户达到1.71亿，中国电信5G套餐用户约2.11亿，中国移动5G套餐用户达到4.67亿5G套餐渗透率的逐步提升也为三大运营商的ARPU提升提供了坚实的动力

可是，在5G应用方面，仍然缺乏里程碑式的应用三大运营商联合推出的5G新闻在兴奋了一段时间后转冷新发布的5G视频通话和其他应用成为分别发布和推广的三家公司这些服务能在多大程度上撬动用户的需求，还需要更多的时间来检验

数字收入高速增长，运营商还要组建军团。

相比之下，运营商在云服务，物联网等行业数字化领域的全面布局已经初见成效中国移动一季度财报显示，该公司本季度DICT业务收入为人民币237亿元，同比增长50.9%中国电信表示，该公司采用丰富创新的5G定制网络商业模式，打造全面智能的场景解决方案工业数字业务收入达到人民币294.14亿元，同比增长23.2%

在财报中，中国联通透露，一季度，联通云业务实现收入91.2亿元人民币，同比增长114%，IDC实现营收62.31亿元人民币，同比增长14.5%，得益于网络计算业务的良好增长，固网主营业务收入同比增长19.1%至人民币384.63亿元，收入增速也创最近几年新高。

尝到甜头的运营商也在加大产业数字化的投资步伐E日，中国联通宣布针对重点垂直行业组建九大产业军团，分别是装备制造，智慧矿山，智慧钢铁，服装制造，汽车制造，智慧医疗，智慧法务，智慧应急，智慧交通中国联通八个省级分公司和中国联通数字分公司，中国联通智能网十家单位负责组建

但考虑到华为之前已经在十几个行业组建了军团，更多的科技互联网公司也开始深耕ToB领域，对产业数字化这块蛋糕虎视眈眈的玩家不在少数，竞争恐怕会越来越激烈拥有更大规模优势和整合能力的运营商如何在产业数字化过程中竞争与合作，也将考验他们的智慧和实力