波司登梅东：只有真正为顾客创造价值的企业才有可持续发展的未来

全球木兰论坛暨2022中国商业木兰年会于6月25—26日举行，波司登梅冬发表了《坚持的力量》的演讲。

梅冬说，今年上半年，国内疫情多发，物流不畅，消费不振，供应链不稳，外贸压力大等现实问题相互叠加需求萎缩，供给冲击，预期减弱三重压力更加突出，给经济运行带来前所未有的挑战和压力我们在2022年迈出的每一步都不容易怕困难真的很难我们坚信，任何外部冲击都是暂时的，越是在困难的时候，越需要坚定信念和信心，用全球和长远的眼光看待发展，朝着某个方向和目标不断创新创造，快速应对，在危机中寻找新的增长机会

其实缺乏危机感才是最大的危机回顾波司登的发展，上市后开始发展全品类，所以走了弯路这段路一直很辛苦，团队也付出了很多，但市场反响平平反映在经营业绩上，发展停滞，市场份额下降，品牌与时代消费者渐行渐远

尝试是需要代价的，懂得选择是一种智慧什么都想要，却什么都做不好在意识到走了弯路之后，我们回归了初心，专注羽绒服主渠道，专注波司登主品牌，彻底重塑品牌力，产品力，渠道力从2018年到2020年，连续三年登陆纽约，米兰，伦敦三大国际时尚，推出联名款和高端系列，打破时尚商场等主流渠道，逐渐改变我们在消费者心中的认知，回归主流视野，再次迎来一个亮眼的时刻如今，波司登羽绒已经连续27年蝉联中国市场销量第一，总规模位居世界第一赢得了社会各界的高度认可，得到了时代消费者的广泛认可

这种转变也让我们深刻感受到，品牌与用户的脱节是企业发展的最大危险只有真正为客户创造价值的企业，才有可持续的未来2020年爆发后，这个时代变成了一个极度不确定的时代这些不确定性是企业无法控制的，但是企业可以找到自己的确定性这种确定性是永远和消费者在一起的，这是我们不断穿越寒冬和循环的秘密无论是新消费时代还是体验经济时代，企业都应该有敬畏之心和同理心，把客户服务作为企业增值的关键核心有价值，有温度的服务，能够快速感知消费的变化，捕捉客户的需求，为客户创造超价值的体验价值

在双流通的发展新格局下，羽绒服行业迎来了改造升级的革命热潮对于波司登来说，只有坚持长久的原则，与客户真诚沟通，共享，才能不断塑造，更新，升级品牌，走向全球服装价值链的高端比如我们去年推出的风衣羽绒服，就是颠覆传统认知，不走寻常路的商业探索羽绒服和风衣中西合璧，实现了产品形态和商业竞争力的颠覆性创新在新品发布日，我们推出了业内首个沉浸式主题秀在这个过程中，我们利用数字营销，精准定位人群通过与用户一起玩，拉近了与用户的距离，发现了他们的真实需求和痛点，高效推动消费转化，助力品牌发展和新的增长

疫情的影响在朋友圈形成了一种全民共识:比疫情更可怕的是有疫情的心态，把所有的努力，粗心和努力不成功都归咎于疫情疫情终将退去，外部环境的不确定性将长期存在必须始终坚守前沿阵地，主动出击，以整体商业价值成果为中心，克服前进道路上的一切艰难险阻，成就企业全新的未来

目前，波司登全球领先羽绒服专家的新三年战略转型进入关键之年越往前走，越往上爬，就越要善于从自己走过的路上汲取智慧，提振信心，增加力量博登专注羽绒服46年我们对未来最坚定的信念是专注于为客户创造价值我相信，一群人，一辈子坚持一件事，做世界上最好的羽绒服，一定能把波司登这个民族品牌打造成为世界羽绒服行业的领导品牌，真正在全球市场呼唤世界羽绒服，中国波司登