透视2021年中国太保成绩单：“数”见与“见树”

日前，中国太保披露2021年业绩报告，面对复杂多变的市场环境以及行业发展的各种不确定性，中国太保聚焦重点领域和关键环节，在高质量发展主线的牵引下，形成稳进兼备的经营新局面，资负两端业绩稳健增长，牢牢稳住业绩基盘。

当前，保险行业变革进入关键期，从规模扩张转向价值提升，价值链正面临艰难的重塑过程外部环境愈是急剧蜕变，愈是考验一家企业的转型定力，越要坚守价值，坚守长期

新三十年再出发，中国太保坚守本源，固守初心，选择将客户需求导向作为持续改革的出发点和落脚点，积极打造面向未来的高质量发展新高地。

良好的公司治理是公司行稳致远的关键所在，2021年，中国太保进一步推动公司治理转型升级，打造公司治理太保样本，力争成为行业健康发展的引领者新发展起点上，中国太保还将ESG作为践行长期主义的重要战略，全面融入经营环节，开启可持续发展新篇章

数见亮点:产寿险主业稳健增长，净增客户数1945万人

中国太保的稳健经营业绩，可以从一组组具体的数据中窥见2021年，中国太保实现营业收入4406.43亿元，同比增长4.4%，集团归母营运利润353.46亿元，同比增长13.5%，归母净利润268.34亿元，同比增长9.2%，内含价值4983.09亿元，较上年末增长8.5%，集团管理资产规模26015.37亿元，同比增长6.8%

通过深耕产寿险主业，做好资产负债管理，资负两端协调联动，中国太保牢牢稳住基本盘，综合实力不断增强。今年是“十四五”开局之年，也是实现碳中和，二氧化碳排放达峰的起步期。

去年，太保寿险全面开启长航行动，在业内率先启动职业化，专业化，数字化个险渠道改革，重塑营销团队，改变短期行为，体现长期导向，银保渠道实施价值网点，价值产品，高质量队伍三大价值策略，有序布局战略区域，战略渠道合作，团险渠道积极投身国家社会保障体系建设，政保业务持续发展。

长航行动旨在打造队伍升级，赛道布局，服务增值，数字赋能四大战略内核，业绩发布会上，太保寿险总经理，首席执行官蔡强评价长航行动称，正在按照既定计划推进，效果基本符合预期。

在保险行业人口红利减退的当下，中国太保有一组数据十分亮眼，2021年集团客户数16839.3万，较上年末增长13.1%，净增客户数达1945万人在行业保费增长滞缓，客户规模扩大陷入瓶颈期的当下，可谓逆势增长

中国太保深刻意识到客户价值与企业价值的共生关系，深入践行客户精细化运营之道，挖掘客户保障缺口，完善客户保障方案，提升优质客户留存率同时，力求让服务变得更具象，更可及，全面推进太保服务建设，提升服务内容与服务品质，发挥助航作用，产品服务供给能力也不断升级，成效显著，高质量服务也将成为太保高质量发展的内核引擎

日前，中国银保信发布2021年度保险服务质量指数，采用指数化方式体现保险公司服务质量，贴近市场，科学客观，为消费者多元化获取保险业服务情况提供了新的途径太保产险以94.46分，太保寿险以94.74分，再次分别在参与的60家财产险公司，79家人身险公司中拔得头筹，太保健康险也以87.23分，位列专业健康险公司第一名

股价，是反映上市公司价值的重要表现，但对于银行股，保险股等金融股而言，业绩向好并不意味着会受到市场资本的追捧去年以来，保险股整体表现都较为低迷，中国太保也不外如是业绩发布会上，中国太保直面回应了相关情况，从历史数据看，目前太保的股价确实处于明显被低估的水平

这背后有客观因素，由于主要依靠人力规模增长驱动的传统发展模式遭遇瓶颈，寿险行业处在深度转型调整期，同时叠加疫情反复，经济形势，资本市场情绪波动等外部影响，保险板块承压不小不少业内分析人士认为，当前，上市保险公司的股价和市值并未完全反映企业内含价值，股价已过度反应悲观预期，多家券商也对包括太保在内的保险股给出买入评级

从长远来看，中国保险业仍是全球最具活力的市场，发展空间大，在长期增长逻辑完善的情况下，保险股整体估值恢复或许只是时间问题。

当前，太保一方面立足自身，保持战略定力，坚持高质量发展，夯实基本面，为未来价值增长奠定基础，增强市场信心，另一方面，重视市值管理，在扎实经营的同时，持续通过多种方式提升公司透明度，帮助投资者更好，更深入地了解公司，认识公司的投资价值。

见树:公司治理太保样本，ESG理念全面融入经营环节

良好的公司治理是保险公司实现可持续发展的核心保障用一棵树来比喻的话，公司治理恰似根基，要想枝繁叶茂，基业长青，根基要扎稳扎深

作为国内首家在沪，港，伦三地上市的保险公司，通过具有特色的实践与安排，中国太保的公司治理既充分体现了国际通行的原则，又满足了国内的监管要求和导向，科学有效，有效推动了公司经营的持续增长，提供了一个公司治理的太保样本。

2021年，中国太保不断优化集团化管理的架构，充分整合内部资源，加强与资本市场的交流沟通，不断强化内部和外部的监督制衡，追求公司治理的健全性，有效性及透明性，形成了较为完善，相互协调，相互制衡的公司治理体系。

当前，太保董事会成员构成进一步迈向多元化，国际化和专业化，外部董事占比87%，女性董事占比27%，全面风险管控能力进一步提升，推动财务智能化，风控智慧化，优化风险合规内控体系，制定新政新规落地承接举措。

站在发展新起点上，中国太保突出的公司治理能力有效护航长远发展，充分发挥专业化和国际化优势，提升公司重大决策的前瞻性和引领性，公司治理的稳健，专业特色进一步突出。

与此同时，太保积极引入ESG理念，完善ESG顶层设计和管理架构，签署联合国可持续保险原则和负责任投资原则，成为开启可持续发展新篇章的重要标志围绕ESG风险管理要求，太保集团ESG办公室协调集团风控条线及各子公司等相关部门，从保险，投资，运营三个端口切入，进行ESG风险议题的识别，评价，制定风险管理措施在将气候风险纳入公司治理框架的基础上，进一步将其纳入风险管理和内部控制流程中

在保险端，太保建立气候风险的应对预案和培训机制，开发巨灾保险，指数保险，应用先进的巨灾风险评估技术和工具，推进养老三支柱建设，开发养老社区，大病医疗等专项产品和服务。

在投资端，太保将ESG理念贯穿于投资项目决策过程中，创新具有保险特色的责任投资方式，大力开展绿色投资，重点支持绿色交通，清洁能源，资源节约，循环利用，污染防治等领域项目，在养老及养老产业上下游医疗，健康行业领域进行投资布局，已经建成10个养老社区，建设线上线下医院，践行负责任投资原则和一带一路绿色投资原则 。。

在运营端，太保倡导绿色办公，提升资源使用效率，妥善处理废弃物，推进太保三江源生态公益林项目，提升三江源地区碳汇能力，保障员工健康，遵守政府防疫政策，制定和落实常态化防疫机制，实施责任采购，管理供应链的环境和社会风险。在中国国际进口博览会(CIIE)期间，CPIC财险将举办“科技与金融服务双碳经济”国际高峰论坛，重点探讨市场导向机制如何发挥导向作用，科技创新如何促进产业转型升级，金融如何赋能绿色低碳发展。

站在发展新起点上，可持续发展是中国太保社会责任的新动力和新方向，对于服务国家战略，保护生态环境，绿色发展，绿色投资等领域的点滴探索，都传递出而立太保推动可持续发展的价值观。